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【802.1x案例】SAM+联动AC无线1X认证成功后 ,无法上网

icon-time颁布功夫:2024-06-18
icon-see点击量:80

 故障主题

SAM+联动AC无线1X认证成功后 ,无法上网

关键字:SAM+ 无线原生1X 认证成功后顿时掉线

一、故障景象描述

用户使用无线1X进行认证 ,用户侧连不上网络 ,但是SAM上显示认证成功


二、故障排查分析

1、检测根基配置无误 ,测试web认证正常 ,仅1X认证不成功 ,排除radius key等配置问题 2、SAM上抓包 ,AC接管到accpet报文提议计费开启后立即发计费实现报文 ,原由于admin reset(查看报文 ,此时SAM并未做DM下线的作为)
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   3、拉通无线工程师在AC上进行日志分析 ,发现accpet报文均是author fail
  4、注明radius 认证成功报文有字段无法鉴别 ,经过细查配置 ,发现SAM配置了VLAN下发 ,下发的vlan在对应的wlan下并不存在

三、故障根因注明

故障根因道理注明:
配置问题——SAM+配置与AC矛盾导致 ,当SAM+上配置VLAN下发时 ,由于AC上没有相应的配置 ,以为用户划拨到认证成功报文中的VLAN ,就会在授权阶段将用户踢下线 ,
若是设置vlan下发 ,对应的wlan下要有有关vlan group 配置 。

由于web认证是先在对应的vlan下获取到了地址后再进行认证 ,没有受影响 。

四、故障解决规划

删除SAM+上对应的vlan跳转配置/AC上美满vlan跳转配置;1X认证复原正常

如遇该故障定位解决的可点击转:售后闪电兔 处置

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